In de rol van Gastvrouw / Gastheer ben je het visitekaartje van Wealer en weet je als geen ander wat de behoeften van onze klanten zijn. Hier speel je op in door onze klanten op jouw eigen persoonlijke manier te benaderen en te ontvangen. Je zorgt er voor dat klanten een optimale klantbeleving ervaren. Door de klant een kop koffie aan te bieden en het gesprek met ze aan te gaan weet jij wat hun wensen zijn. Hieruit weet je naar welke collega je de klant doorverwijst. Tevens ben je verantwoordelijk voor de (bijbehorende) administratieve en facilitaire werkzaamheden. 

Verder bestaat je werkdag uit de volgende werkzaamheden:

• Je verricht receptie- en telefoniewerkzaamheden;
• Je verzorgt het nabellen van klanten in het kader van klanttevredenheid;
• Je voert een kwalitatief goed en prettig gesprek met de klant zodat je een blijvende indruk achter laat;
• Je ondersteunt bij de voorbereiding van afleveringen;
• Je bent beschikbaar op zaterdag, dit wordt je vaste werkdag;
• Je zorgt voor een representatieve uitstraling van de showroom en de receptiebalie.

• Je beschikt over een proactieve houding, hebt inlevingsvermogen en bent samenwerkingsgericht;
• Je bent service- en klantgericht en je hebt sterke communicatieve vaardigheden;
• Je hebt gastvrijheid en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan;
• Je bent in staat zelfstandig te werken en je hebt een flexibele instelling;
• Je weet in te spelen op de behoefte van de klant.
• Je bent beschikbaar op oproepbasis (zaterdagen en in de vakantieperiodes).

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-3 opleiding;
• Werkervaring in klantcontact is een pré;
• Je hebt affiniteit met de ontwikkelingen in de branche;
• Je kan goed plannen en organiseren.

Wealer biedt een professionele, moderne werkomgeving met een fijne werksfeer. Je gaat werken in een informeel en gedreven team. Wij hebben goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals:

• 24 verlofdagen en 13 ATV dagen (op fulltime basis);
• De optie tot het bijkopen van 8 verlofdagen (op fulltime basis);
• Een goede pensioenregeling (PMT);
• Korting op onderdelen en werkplaatsreparaties van eigen auto;
• Gratis APK;
• Een marktconforme reiskostenvergoeding;
• Collectiviteitskorting op je aanvullende zorg- en tandartsverzekering.

Wealer is de Volkswagen, Audi, SEAT, ŠKODA en Volkswagen Bedrijfswagen dealer voor heel Limburg met vestigingen in Heerlen, Sittard, Maastricht, Roermond, Panningen, Venlo en Venray. Tevens maken de bedrijven Carvitaal Sittard en Autoschadecenter Venlo onderdeel uit van Wealer. Carvitaal beschikt over ruim 200 hoogwaardige occasions van de merken Volkswagen, Audi, SEAT en ŠKODA en het Autoschadecenter Venlo is een professioneel, kwalitatief hoogwaardig en universeel schadeherstelbedrijf. 

Wij zijn een dynamische organisatie van ca. 350 medewerkers. Wij zijn gepassioneerd met ons vak bezig en zetten samen graag een stap extra voor onze klant. Continu zijn wij op zoek naar de wensen en behoeften van de klant en streven dan ook naar volledige klanttevredenheid en betrokkenheid.

Heb je interesse in deze functie? Klik dan hier

Voor inhoudelijke vragen over deze functie kun je contact opnemen met Reno Rongen, Regiomanager, op telefoonnummer 088- 5677199 of mailen naar vacature@wealer.nl. 

Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure kun je telefonisch contact opnemen met Corien Kusters, HR adviseur, op telefoonnummer 088-5677072 of mailen naar vacature@wealer.nl.